Деловая коммуникация в экспортной деятельности



Pdf просмотр
страница6/117
Дата03.04.2021
Размер1,27 Mb.
#111563
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   117
ВВЕДЕНИЕ

В

ПРОГРАММУ
Непрерывное развитие торгово-экономических контактов - одна из сложных и серьёзных задач, которую приходится решать внешнеторговым организациям при выходе на новые внешние рынки. Умение вовремя намечать и находить новых и надежных торговых партнеров является одной из предпосылок наращивания капитала.
Заключению внешнеторговой сделки предшествуют многочисленные формы делового общения с зарубежными партнерами, на которых обсуждаются различные вопросы возможного будущего контракта купли-продажи: деловая переписка, телефонное общение, деловые встречи, переговоры, участие в конференциях, международных выставках. От того, как организован коммуникативный процесс с учетом вышеперечисленных форм с представителями иностранных компаний, насколько у российских сотрудников внешнеторговых организаций сформированы навыки и умения в использовании системы приемов эффективного общения, во многом зависит успех подписания внешнеторговой сделки и дальнейшее развитие стратегических контактов.
Деловые контакты в сфере внешней торговли имеют существенные особенности, главными из которых, являются:
- партнерами на деловых встречах и переговорах являются представители иностранных компаний, цели бизнеса и ценности которых отличаются от российских. Но, именно цели и ценности, особенности системы взглядов, убеждений и идеалов определяют деятельность и поведение человека;
- часто местом проведения переговоров и заключения внешнеторговых сделок является страна зарубежного партнера по внешнеэкономической деятельности, и внешняя среда оказывает влияние на работоспособность и состояние членов российской делегации.
- цена внешнеторговых контрактов измеряется порой миллиардами в иностранной валюте. В связи с этим, если коммуникативная неграмотность будет причиной снижения эффективности диалога внешнеторговых партнеров или разрыва деловых контактов, то это дорого обойдется компании, как в прямом, так и в переносном смысле.


7
Организация экспортной деятельности малых и средних предприятий
Рабочая тетрадь
«Деловая коммуникация в экспортной деятельности»
- не выполнение внешнеторговой сделки может привести не только к серьезным экономическим потерям, но и к спекулятивным нападкам на российский бизнес в средствах массовой информации.
Поэтому, российские бизнесмены должны четко представлять - на каждой деловой встрече им придется вести диалог с профессионалами, которые хорошо владеют технологиями в области деловых коммуникаций при взаимодействии с внешнеторговым партнером.
Понимание сущности деловых коммуникаций и особенностей их применения в деловом взаимодействии обусловливает необходимость формировать у экспортеров такую систему знаний в области делового общения, которая позволит будущим партнерам применить их при выстраивании стратегических отношений с будущими коммерческими партнерами.
Целями данного модуля являются:
1.
Изучение основных законов и специфики деловой коммуникации в различных форматах (в т.ч. по Skype, по телефону, переписка по e-mail и др.).
2.
Знакомство с базовыми принципами делового этикета в международной деятельности.
3.
Освоение правил ведения переговоров в сфере международной торговли.
4.
Обучение целенаправленному и грамотному выбору стратегии влияния, ролевой позиции в деловом общении.
5.
Развитие навыков самопрезентации, повышающих уверенность и формирующих позитивный деловой имидж компании, себя, продукта /услуги.
6.
Понимание, как использовать различные тактики и стратегии поведения в зависимости от коммуникативной ситуации.
7.
Освоение правил аргументации, умение распознавать и противодействовать давлению и манипуляции в деловом и межличностном общении.
Изучение материалов, представленных в данном модуле, и их практическое применение помогут грамотно выстраивать коммуникации с будущими деловыми партнерами, располагать их к себе, вести успешные переговоры, заключая выгодные международные контракты.

Каталог: courses
courses -> Игровые модели. Классификация игровых моделе
courses -> Темы выпускных работ
courses -> Учебно-методический комплекс по спецкурсу Образование как фактор развития современного общества Москва 2014 г
courses -> Историческая мысль и историческая наука Запада XIX xx веков
courses -> Программа дисциплины семейная педагогика
courses -> Н. А. Купина, О. А. Михайлова Лингвокультурологические проблемы толерантности1
courses -> Игорь Ансофф Стратегическое управление
courses -> Е. Д. Соколова, Ф. Б. Березин, Т. В. Барлас Эмоциональный стресс
courses -> Активизация познавательной деятельности учащихся на уроках информатики


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   117




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница