Деловая коммуникация в экспортной деятельности



Pdf просмотр
страница33/117
Дата03.04.2021
Размер1,27 Mb.
#111563
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   117
ПРОБЛЕМЫ

КРОСС-КУЛЬТУРНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

С

ЗАРУБЕЖНЫМИ

ТОРГОВЫМИ

ПАРТНЕРАМИ
ТРАДИЦИИ,

ОСОБЕННОСТИ

НАЦИОНАЛЬНОГО

МЕНТАЛИТЕТА

И

НАЦИОНАЛЬНОГО

СТИЛЯ

ВЕДЕНИЯ

ПЕРЕГОВОРОВ

ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ

ИНОСТРАННЫХ

ПАРТНЕРОВ
Проблема национальных особенностей переговорных стилей в научном плане стала предметом исследований американских ученых относительно недавно (У. Зартма,
М. Берман, Г. Зонненфельд, Л. Слосс, Р. Фишер и др.). Одним из первых выделил национальные переговорные стили английский ученый и дипломат Г. Никольсон.

Можно выделить три группы особенностей, характеризующих национальные стили:
1.
Связанные с формированием состава делегации и тем, насколько эта делегация свободна в принятии решений.
2.
Ценностные ориентации: нравственные, идеологические, религиозные.
3.
Личностный момент поведения участников переговоров, который зависит от множества факторов и проявляется в мимике, жестах, использовании того или иного переговорного стиля, тактических приемов.
Проблема взаимодействия сотрудников внешнеторговых организаций Российской
Федерации с зарубежными партнерами обостряется не столько недостатками языковой подготовки, сколько малым объёмом знаний об особенностях психологии нации (нравов, обычаев, традиций, норм поведения), представителями которой являются члены иностранной переговорной делегации.
Часто, при непонимании специфики страны и незнании ее традиций и обычаев, наступает кросс-культурный шок
-
состояние растерянности и беспомощности,
вызванное потерей обычных ценностных ориентиров и неспособностью дать ответы
на вопросы: где, когда и как поступать правильно?


28
Организация экспортной деятельности малых и средних предприятий
Рабочая тетрадь
«Деловая коммуникация в экспортной деятельности»
В качестве основных выделяют три задачи кросс-культурной психологии в сфере внешней торговли:
1. Сравнительная характеристика психологических данных и фактов, полученных в одной культуре, с подобного рода данными, полученными в других регионах, странах и социальных группах. Проверка их на устойчивость при перенесении в другие культуры и нахождение, таким образом, универсалий, обеспечивающих успешность совместной внешнеторговой деятельности.
2. Изучение различных культур и особенностей национальной психологии с целью исключения в последующем ошибок, обусловленных незнанием или не учетом этих сугубо национальных обычаев, нравов, традиций в практике торгово-экономических контактов.
3. Сосредоточение усилий ученых и практиков в направлении поиска зон взаимного проникновения культур и психологии в интересах создания универсальной школы делового взаимодействия торговых партнеров, основанной на познанных закономерностях сравнительно-культурной психологии.
Результаты исследований влияния кросс-культурной психологии на характер межкультурных коммуникаций партнеров из разных стран, а также опыт преуспевающих предпринимателей, дают основания для формулирования исходных принципов использования знаний в области кросс-культурной психологии.
Встает вполне закономерный вопрос: «Кто же должен, прежде всего, ориентироваться на психологические особенности деловых партнеров?» Другими словами, в каких ситуациях межкультурного взаимодействия должны подстраиваться под нормы поведения российские сотрудники внешнеторговых организаций?

Каталог: courses
courses -> Игровые модели. Классификация игровых моделе
courses -> Темы выпускных работ
courses -> Учебно-методический комплекс по спецкурсу Образование как фактор развития современного общества Москва 2014 г
courses -> Историческая мысль и историческая наука Запада XIX xx веков
courses -> Программа дисциплины семейная педагогика
courses -> Н. А. Купина, О. А. Михайлова Лингвокультурологические проблемы толерантности1
courses -> Игорь Ансофф Стратегическое управление
courses -> Е. Д. Соколова, Ф. Б. Березин, Т. В. Барлас Эмоциональный стресс
courses -> Активизация познавательной деятельности учащихся на уроках информатики


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   117




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница