Деловая коммуникация в экспортной деятельности



Pdf просмотр
страница117/117
Дата03.04.2021
Размер1,27 Mb.
#111563
1   ...   109   110   111   112   113   114   115   116   117
ГЛОССАРИЙ

Д

Деловое письмо

это инструмент деловой переписки, который играет важную роль на пути прекращения либо поддержания взаимовыгодных и дружеских отношений с партнерами, поставщиками, клиентами, сотрудниками.
Деловой этикет
- это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.

И
Интересы
- это движущая сила, именно они кроются за позициями сторон. Это мотивы поведения людей, молчаливая движущая сила на фоне разногласий в позициях.
К
Коммерческое предложение


это
документ, составленный по определенной форме и включающий описание выгод и условий сделки, которую одна сторона предлагает другой стороне.
Коммерческое предложение
может рассылаться потенциальным клиентам, передаваться во время деловой встречи или после нее.
Коммуникативные барьеры
– объективные и субъективные помехи, затрудняющие процесс обмена информацией и достижение взаимопонимания между собеседниками

Кросс-культурная адаптация
– процесс активного приспособления представителя компании одной культуры к условиям другой культуры.

Кросс-культурный шок –
реакция человека на его столкновение с иной культурной реальностью (дезориентация человека при вхождении в инокультурную среду

М
Межкультурная коммуникация
(
англ. Cross-cultural communication) - это связь и общение между представителями различных культур, которые предполагают как контакты непосредственно между людьми и их общностями, так и опосредованные формы коммуникации (в том числе язык, речь, письменность, электронную коммуникацию).

Н
Невербальная коммуникация
-

это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей.
Невербальные средства коммуникации выражаются в мимике, жестах, пантомимике, позе, взгляде, интонации, тембре голоса.


88
Организация экспортной деятельности малых и средних предприятий
Рабочая тетрадь
«Деловая коммуникация в экспортной деятельности»
П
Пирамида Минто
– согласно теории Барбары Минто, текст делового письма хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия.
Презентация –
широкое рекламное представление тех или иных возможностей российских предприятий и организаций на международных рынках
Презентационное поле –
пространство (внешняя и внутренняя среда), а также «главные действующие лица», задействованные в представлении товара или услуги.

Каталог: courses
courses -> Игровые модели. Классификация игровых моделе
courses -> Темы выпускных работ
courses -> Учебно-методический комплекс по спецкурсу Образование как фактор развития современного общества Москва 2014 г
courses -> Историческая мысль и историческая наука Запада XIX xx веков
courses -> Программа дисциплины семейная педагогика
courses -> Н. А. Купина, О. А. Михайлова Лингвокультурологические проблемы толерантности1
courses -> Игорь Ансофф Стратегическое управление
courses -> Е. Д. Соколова, Ф. Б. Березин, Т. В. Барлас Эмоциональный стресс
courses -> Активизация познавательной деятельности учащихся на уроках информатики


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   109   110   111   112   113   114   115   116   117




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница