Выберите несколько правильных вариантов ответа
Характеристики правильного построения речи при оказании экстренной психологической помощи:
1) использование в речи четких фраз;
2) употребление в речи частицы «не»;
3) неупотребление частицы «не» в речи;
4) построение речи в побудительном наклонении;
5) отслеживание своего темпа речи, его громкости и интонации;
Виды общения:
1) вербальное;
2) невербальное;
3) паранормальное;
4) паравербальное;
Раппорт представляет собой:
1) правильную и четкую постановку вопросов;
2) присоединение к собеседнику по дыханию;
3) присоединение к собеседнику по темпу;
4) присоединение к собеседнику по интонации.
Критерии эффективности активного слушания:
1) продвижение в решении проблемы;
2) осознание собеседником возможных путей выхода из данной ситуации;
3) отсутствие снижения негативных переживаний у собеседника;
К основным приемам активного слушания относятся:
1) перефразирование полученной информации;
2) отражение чувств, эмпатия;
3) резюмирование;
4) своевременная пауза;
5) поддакивание «угу», «ага»;
6) правильная постановка вопросов;
7) раппорт.
При поиске ресурса необходимо учитывать, что:
1) найденный ресурс должен быть адекватен для данного человека;
2) найденный ресурс должен быть адекватен для данной ситуации;
3) ресурс – это решение самой проблемы;
4) ресурс, найденный для одного человека, не обязательно будет подходить другому.
Общение с временно изолированным пострадавшим включает в себя:
1) общение с пострадавшим до начала ведения аварийно-спасательных работ;
2) общение с пострадавшим в течение аварийно-спасательных работ;
3) общение с пострадавшим уже после его извлечения.
К основным принципам общения с изолированным пострадавшим относятся:
1) сбор информации о пострадавшем;
2) поддержка пострадавшего в сознании;
3) при возможности – поддержка физического контакта с пострадавшим;
4) поиск ресурса, постройка перспективы на будущее.
Человек под завалом, физический контакт есть только с его рукой, но он вас слышит и вы его тоже. Ваши действия:
1) говорить с ним о погоде, природе, том, что его окружает…;
2) поддержка пострадавшего в сознании;
3) поиск ресурса;
4) говорить о том, что спасательные работы идут.
Острые стрессовые реакции
Выберите один правильный вариант ответа
Острые стрессовые реакции возникают:
1) в течение нескольких месяцев после произошедшего события;
2) в течение нескольких лет после события;
4) в момент события, длительностью до нескольких дней.
Симптомы: насыщенная, быстрая речь, рыдания, крики, чрезмерное возбуждение, театральные позы, множество движений, относятся к реакции:
плач;
истерика;
двигательное возбуждение;
другая реакция.
Симптомы: сильное сердцебиение, учащенное поверхностное дыхание, сниженный контроль за собственным поведением, напряжение мышц (особенно лицевых); данное состояние способно побудить человека к бегству, относятся к реакции:
агрессия;
истерика;
нервная дрожь;
другая реакция.
Симптомы: непреодолимая усталость, равнодушие, безразличие, отсутствие сил даже на эмоции, относятся к реакции:
ступор;
апатия;
нервная дрожь;
другая реакция.
Симптомы: человек готов разрыдаться, подрагивают губы, наблюдается ощущение подавленности, возбуждение в поведении отсутствует, относятся к реакции:
плач;
ступор;
страх;
другая реакция.
Сильная неконтролируемая дрожь наблюдается при:
апатии;
страхе;
двигательном возбуждении;
нервной дрожи.
Симптомы: временное непонимание происходящего, человек находится в движении. Движений много – как простых, так и сложных, при этом движения не являются целесообразными действиями, относятся к реакции:
двигательное возбуждение;
агрессия;
истероидная реакция;
другая реакция.
Симптомы: проявление злобы, гнева, не всегда имеющие объективную основу, относятся к реакции:
страх;
агрессия;
двигательное возбуждение;
другой вариант.
Симптомы: человек находится в одной позе, долгое время неподвижен, ни на что не реагирует, контакт практически невозможен, относятся к реакции:
апатия;
истероидная реакция;
ступор;
другой вариант.
У пострадавшего на глаза наворачиваются слезы, дрожат губы, наблюдается ощущение подавленности, человек готов разрыдаться, правильное действие:
1) оставить человека наедине с самим собой, не мешать ему;
2) поддержать советом, с использованием в речи уточняющих вопросов;
3) спровоцировать ситуацию плача и дать возможность выплакаться;
4) ни в коем случае не давать ему плакать.
Действия при нервной дрожи у пострадавшего:
1) укрыть пострадавшего и успокоить его;
2) внезапно потрясти за плечи в течение 1 минуты;
3) испугать;
4) взять пострадавшего за плечи и резко потрясти в течение 10-15 секунд, во время этого разговаривать с ним;
5) не придавать значения таким проявлениям.
Психологическая составляющая деятельности спасателя
Поделитесь с Вашими друзьями: |