1) вид деятельности по воздействию на эффективность производства товаров и услуг и поиск инноваций;
2) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
3) организационная основа исследования, последовательность ключевых мероприятий, ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы;
1) комплекс разнообразных форм и видов проведения исследования;
2) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими организационными формами их проведения;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
