Ассертивность (англ assertiveness)


Не извиняйтесь за просьбу



Скачать 26,01 Kb.
страница16/16
Дата09.07.2020
Размер26,01 Kb.
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16
Не извиняйтесь за просьбу. Когда вы четко осознаете, что человек имеет право вам отказать, то поймете, что имеете право просить.

  • Определите ситуацию. Научитесь считывать настроение и эмоции другого человека.

  • Выразите свои эмоции о ситуации. Концентрируйтесь на позитивных эмоциях, потому что в подобных ситуациях человек обычно негативно настроен.

  • Используйте личное местоимение «Я». Это делает просьбу личной  и говорит о том, что вы принимаете ответственность за последствия.

  • Будьте коротки. Ограничьтесь одной-двумя фразами.

  • Сделайте запрос позитивным. Скажите о том, чего хотите, а не о том, чего не хотите.

  • Фокусируйтесь на поведении. Что вы хотите, чтобы человек сделал?

  • Опишите результаты, которые как вы думаете, последуют, если человек согласится выполнить вашу просьбу.

    Для развития ассертивности важно познавать искусство эмпатии. Только при таком грамотном сочетании вы добьетесь большого прогресса в общении с людьми. Если вы применили наши советы и начали культивировать эти навыки, вам осталось развить третий — умение слушать.

    Поделитесь с Вашими друзьями:
  • 1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16


    База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
    обратиться к администрации

        Главная страница