3. Способы разрешения конфликтных ситуаций



Скачать 40,79 Kb.
страница1/7
Дата06.11.2019
Размер40,79 Kb.
ТипРеферат
  1   2   3   4   5   6   7

Содержание

Введение……………………………………………………………………….

3

1.Конфликт: сущность, причины, типология………………………………

4

1.1 Типы поведения в конфликтных ситуациях…………………………

8

2.Управление конфликтной ситуацией………………………………………

10

3.Способы разрешения конфликтных ситуаций…………………………….

15

Заключение …………………………………………………………………….

17

Список используемой литературы……………………………………………

18


Введение

На протяжении всей истории человечества нас практически на каждом шагу сопровождали конфликты. Конфликты всегда негативно влияли на социум, а в 20 веке стали основной причиной гибели людей. В основном войны, борьба за власть, бытовые конфликты, конфликты на всех уровнях общения унесли до 300 миллионов человеческих жизней в этом столетии.

Конфликты играют решающую роль в жизни человека, семьи, общества, государства, человечества в целом и каждому человеку необходимы знания о способах предупреждения и разрешения конфликтов.

Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты на работе знакомы слишком многим. Организации с идеальными взаимоотношениями между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы.

Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя любой организации. Исследования показали, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.

Объект работы - разработка эффективных способов разрешения конфликтов.

Предмет работы - конфликты в колективе.

Цель работы - исследование психологии конфликтов в коллективах и способов их профилактики, разрешения.

Задачи:

1) рассмотреть конфликты как закономерное явление в жизни людей;

2) изучить управление ситуацией с деструктивными последствиями;

3) проанализировать обоснование эффективных способов разрешения конфликтной ситуации.





  1. Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница