Важность изучения организационного поведения



страница2/17
Дата24.02.2016
Размер0.82 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

1.2. Важность изучения организационного поведения


Организационное поведение - изучение личностей и групп внутри организационных образований. Эта новая дисциплина (начала разви­ваться в 1948 - 1952 гг.) призвана помочь руководителям лучше понять поведение человека: каким образом можно повысить производитель­ность организации за счет лучшего управления поведением человека. Организационное поведение включает в себя множество научных дис­циплин (таких, как психология, социология, антропология культуры происхождение и эволюция культуры) и использует следующие подхо­ды:

  1. поведение рассмотрено как функционирование на индивиду­альном, групповом и организационном уровнях;

  2. организационное поведение использует принципы, модели,
    теории и методы, заимствованные из других дисциплин;

  3. люди и их отношения, восприимчивость, способность к обуче­нию, чувства и цели представляют наибольший интерес в организациях;

  4. организационное поведение ориентированное на исполнение;

  5. внешний мир рассматривается со стороны его воздействия на
    поведение организации;

  6. так как к исследованиям организационного поведения приме­нен строго научный метод, то и разработанные руководящие
    указания имеют научную основу;

  7. область изучения организационного поведения имеет ярко вы­раженную ориентацию на практику.

1.3. Организационное поведение следует принципам человече­ского поведения


Люди - составные части всех организаций. Эффективность лю­бой организации сильно зависит от человеческого поведения. А каж­дая личность индивидуальна: со своими понятиями, черты характера, жизненный опыт, разные способности, убеждения и уровни честолю­бия.

1.4. Организации являются общественными системами


В организациях существуют системы авторитетов, общественно­го положения (статуса) и права. Основы поведения являются результа­тами соответствующих ролей, которые должны быть разыграны. Группы в организациях также сильно влияют на поведение личности.

1.5. Многочисленные факторы формируют организационное поведение


Поведение человека в любой ситуации включает в себя взаимо­действие его личных характеристик и характеристик ситуации. Опре­делить все факторы трудно из-за сложности и большого расхода вре­мени. Для определения наиболее важных факторов, влияющих на по­ведение в организации, использован ситуационный подход.

1.6. Структура и процессы влияют на организационное поведе­ние и культуру разрешения проблемных ситуаций


Структура организации - это формальные признаки, по которым группируются люди и виды работ.

Процессы - это деятельность, вдыхающая жизнь в организацион­ные схемы. Обычными процессами являются: связь (общение), выра­ботка решений, социализация и развитие карьеры.

Организационной культурой называют комплекс понятий, ис­пользуемых отдельными лицами и группами при взаимодействии с ор­ганизацией. Параметры культуры могут иметь положительное или от­рицательное значение.

1.7. Управление индивидуальной, групповой и организацион­ной результативностью


Результативность понимается как внешняя эффективность орга­низации, измеряющая достижение ее целей. Результативность в кон­тексте организационного поведения - оптимальное соотношение меж­ду пятью компонентами: продуктивностью, эффективностью, удовле­творенностью, адаптивностью и развитием.

1.8. Виды результативности


Различают три вида (уровня) результативности. На базовом уровне находится индивидуальная результативность, которая отража­ет уровень выполнения задач конкретными служащими. Обычно слу­жащие работают в группах, что вызывает необходимость рассмотреть еще одно понятие - групповая результативность. Организации состоят из сотрудников и групп, следовательно, организационная результатив­ность включает индивидуальную и групповую, однако она превышает простую их сумму за счет синергических эффектов.

Задача менеджмента заключается в выявлении возможностей по­вышения каждого уровня результативности.


1.9. Три взаимодействующих метода оценки результативности


Целевой подход - взгляд, который подчеркивает центральную роль достижения цели как критерия для оценки результативности. Это самый старый и наиболее широко применяемый метод оценки, осно­ванный на том, что организация существует для достижения опреде­ленных целей.

Системный подход - анализ организационного поведения в тер­минах "вход-процесс-выход" и адаптация его к условиям системы бо­лее высокого уровня. Такой подход дает возможность описывать по­ведение как изнутри организации, так и из вне. "Входом" индиви­дуального поведения являются "причины", возникающие на рабочем месте. Выживание организации зависит от ее способности адаптиро­ваться к требованиям окружающей среды.

Многопараметрический подход означает удовлетворение интере­сов всех работников и их групп, участвующих в деятельности органи­зации. Существует столько же оценок результативности, сколько лю­дей, выносящих суждения. Организация является эффективной в той степени, в которой она удовлетворяет интересы группы, которая кон­тролирует наиболее важный ресурс.

1.10. Временная модель организационной результативности


Конечный критерий организационной результативности состоит в способности организации сохранять свое положение внутри среды. Менеджеры должны располагать индикаторами, позволяющими про­изводить оценку вероятности выживания организации в разные отрез­ки времени.

1.11. Критерии краткосрочной результативности


Продуктивность - способность организации обеспечивать необ­ходимое количество и качество продукции в соответствии с требова­ниями внешней среды.

Эффективность - экономичность, измеряющая наилучшее ис­пользование ресурсов и оптиматизацию процессов в организации.

Удовлетворенность - степень, в которой организация удовлетво­ряет нужды своих сотрудников.


Каталог: ucheba -> files
files -> Методы диагностики организационных конфликтов
ucheba -> Урок кубановедения, 1 класс. Тема урока: «Школьная дружба». Тип урока: вводный
ucheba -> «Актуальные ценностные конфликты как тематическая база современной американской поэзии»
ucheba -> Речевые средства реализации стратегии доминирования
files -> Лекция Введение в оргповедение 3 Основные подходы оп: 3 оп изучает организацию на 3-х уровнях: 4
files -> Литература по данному курсу: Есть в наличии в библиотеке
files -> Варианты классификации стратегий управления персоналом I. Миссия организации и особенности стратегии и политики управления персоналом
files -> 1. Предпринимательство сущность, экономические и социальные функции 3
files -> Вопросы к первому семинару Что имеется в виду под утверждением о том, что социология не занимается тем, что называют «человеческой натурой»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница