1 глава управление индивидуальной, групповой и организационной результативностью 3



страница13/17
Дата24.02.2016
Размер0.82 Mb.
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17

6.4. Разделение труда


Это процесс деления работы на сравнительно однородные операции, для использования преимуществ специализации.

Разделение труда в организации может проводиться по трем направлениям:

Разделение работы на индивидуальные специальности на
основе технологической однородности ее содержания. Такое разделение труда, имеющее в основе технологию работ, приводит к обра­зованию профессий и специальностей.

Разделение работы на различные действия, необходимость


которых определяется естественной последовательностью работ, выполняемых в организации. Например, на предприятиях обраба­тывающей промышленности разделяют работу на изготовление, сборку и отделку. Этот специфический метод разделения работ на­зывают горизонтальной специализацией.

Работа может быть разделена вдоль управленческой верти­кали в организации. Например, работа по контролю производства у главного управляющего компанией и начальника смены в цехе бу­дет различной.

Менеджеры могут изменять структуризацию организации, из­меняя степень специализации должностей. Наблюдаемая тенденция к ограничению и снижению численного состава организации приво­дит к деспециализации управленческих должностей, особенно ме­неджеров среднего звена. Например, компания "Дженерал электрик" настойчиво проводит политику сокращения менеджеров среднего уровня управления. В результате их должности становятся менее специализированными, а нормы управляемости расширяются.

6.5. Департаментализация


Департаментализация - процесс, в результате которого орга­низация структурно делится, объединяя операции в структурных подразделениях соответственно некоторым общим признакам. Ре­шающим соображением при создании управленческих подразделе­ний является определение основы для группирования операций в структурных подразделениях. Типовыми основами департаментали-зации является группировка должностей в подразделении по при­знаку однородности выполняемых функций, территории или выпус­каемых продуктов.

Функциональная департаментализация


Каждая организация предпринимает определенные действия для достижения своих целей, которые можно рассматривать как функции организации. Необходимые функции промышленной фир­мы включают маркетинг, производство, финансы, бухгалтерский учет, кадры, т.е. все действия, необходимые для того, чтобы создать, произвести и продать товар. Каждая из этих функций может быть положена в основу для создания специального структурного под­разделения. Функциональная основа департаментализации исполь­зуется в небольших организациях, представляющих ограниченный ассортимент товаров и услуг. Она также используется в больших многономенклатурных организациях для создания отделений.

Главное преимущество функциональной основы - ее произво­дительность. Структурные подразделения, объединяющие специали­стов одного профиля, являются мотивирующим фактором к высо­копроизводительному труду. Например, труд бухгалтеров более производителен при их совместной работе, они могут обмениваться специальными знаниями в интересах выполняемой работы.

Главный недостаток функциональной основы состоит в том, что целями организации могут пожертвовать в пользу целей струк­турного подразделения. Например, бухгалтеры могут видеть только свои проблемы и не замечать проблем производства, сбыта или всей организации. Другими словами, культура и связи структурного подразделения будут часто сильнее отождествления с организацией, ее целями и культурой.

Территориальная департаментализация


Выделяемые группы и структурные подразделения ориентиро­ваны на определенные территориальные области / город, район, страна /. Логика решения состоит в том, что всю деятельность фир­мы в данном регионе следует поручить одному менеджеру. Для больших, территориально разъединенных организаций такая основа департаментализации выгодна, т.к. физическое разобщение опера­ций затрудняет централизованную координацию.

Территориальная департаментализация обеспечивает хоро­шую учебную базу для управленческого персонала. Компания на­значает менеджеров на территориальные должности, а затем оцени­вает их достижения в этом регионе. Опыт, приобретаемый менедже­рами на территории, удаленной от главного правления фирмы, дает ценное понимание того, как воспринимаются товары или услуги в районе сбыта.


Департаментализация по "продукту"


В больших компаниях с многономенклатурным выпуском воз­можна группировка операций по "продукту", когда все операции, связанные с производством и сбытом изделия или ассортимента сходных изделий, передаются в управление одному менеджеру. "Продукт" становится предпочтительной основой департаментали­зации при расширении ассортимента изделий фирмы, когда коорди­нирование различных функциональных подразделений становится все более затрудненным, а подразделений - производителей "про­дукта" - предпочтительным.

В этом случае управленческий персонал может повышать свою компетентность в исследованиях, производстве или продажах ассор­тимента изделий. Менеджеры продуктовых филиалов наделяются необходимыми ресурсами и становятся попечителями прибыли. От них часто требуют установить задание по прибыли в начале некото­рого временного периода, а затем сравнить реальную прибыль с за­планированной, что способствует развитию у них инициативы и са­моуправления.

Недостатком является избыточная численность управленче­ских работников, так как каждому продуктовому филиалу требуется выполнение обеспечивающих функций: исследовательских, марке­тинга, снабжения и др. Поэтому технический персонал и специали­сты обнаруживаются во всех филиалах организации.

Организация: крупный план. Фирма "ЗМ" реорганизует функции НИР и ОКР

Фирма "ЗМ" имеет 89 филиалов, ответственных за производст­во и продажу примерно 60 тысяч видов продукции. Филиалы сгруп­пированы в сектора, их руководители подчинены главному правле­нию компании. В этих условиях координация НИР и ОКР оказыва­ется весьма затруднительной. Для решения этой проблемы создана структура, разделяющая деятельность по НИР и ОКР в организа­ции. Персонал на уровне филиалов концентрирует свое внимание навидоизменении уже имеющейся продукции. Персонал секторов, за­нятый НИР и ОКР, концентрируется на прикладных исследованиях, направленных на модернизацию продукции, с предельным пятилет­ним сроком внедрения результатов.

Третья группа, занимающаяся НИР и ОКР при главном прав­лении фирмы, осуществляет фундаментальные исследования приме­нительно к внедряемой технике и технологии.


Департаментализация по "потребителю"


Основой для группирования операций могут быть покупатели или клиенты. Тогда структурное подразделение или управленческая должность будут ориентированы на работу с определенной группой потребителей. Например, ссудный отдел в коммерческом банке структурирован по видам выдаваемых ссуд: долгосрочные и кратко­срочные, промышленные или сельскохозяйственные предприятия и т. п. Клиент будет взаимодействовать с менеджером по ссудам соот­ветствующей категории. Организации со структурными подразделе­ниями на потребительской основе в большей степени способны удовлетворять запросы потребителей, чем организации, структур­ные подразделения которых базируются на непотребительских фак­торах.

Каталог: ucheba -> files
files -> Методы диагностики организационных конфликтов
ucheba -> Урок кубановедения, 1 класс. Тема урока: «Школьная дружба». Тип урока: вводный
ucheba -> «Актуальные ценностные конфликты как тематическая база современной американской поэзии»
ucheba -> Речевые средства реализации стратегии доминирования
files -> Лекция Введение в оргповедение 3 Основные подходы оп: 3 оп изучает организацию на 3-х уровнях: 4
files -> Литература по данному курсу: Есть в наличии в библиотеке
files -> Варианты классификации стратегий управления персоналом I. Миссия организации и особенности стратегии и политики управления персоналом
files -> 1. Предпринимательство сущность, экономические и социальные функции 3
files -> Вопросы к первому семинару Что имеется в виду под утверждением о том, что социология не занимается тем, что называют «человеческой натурой»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница