В международном стандарте подробно рассматриваются девять функций управления проектами:
1. Управление интеграцией проекта. 2. Управление содержанием (предметной областью) проекта. 3. Управление сроками проекта. 4. Управление стоимостью проекта. 5. Управление качеством проекта. 6. Управление человеческими ресурсами проекта. 7. Управление коммуникациями (взаимодействиями и информационными связями) проекта. 8. Управление рисками проекта.
Управление содержанием проекта. Цели проекта, задачи и проводимые работы, вместе с требуемыми ресурсами определяют предметную область проекта, его содержательную сущность. Управление содержанием проекта включает процессы, обеспечивающие внесение в проект тех и только тех работ, которые необходимы для успешного завершения проекта. В соответствии с РМВОК (Свод знаний по управлению проектами) в общую схему процессов управления содержанием проекта входят:
Сбор требований – процесс определения и документирования потребностей заинтересованных сторон проекта для достижения целей проекта.
Определение содержания – процесс разработки подробного описания проекта и продукта.
Создание иерархической структуры работ (ИСР) – процесс разделения результатов и работ проекта на более мелкие элементы, которыми легче управлять.
Подтверждение содержания – процесс формализованной приемки завершенных результатов проекта. В контексте проекта термин «содержание» может обозначать:
Содержание продукта. Свойства и функции, которые характеризуют продукт, услугу или результат.
Содержание проекта. Работы, которые необходимо выполнить для создания продукта, услуги или результата с указанными характеристиками и функциями
Управление сроками проекта.Основные задачи управления сроками проекта – определение целей управления сроками, формирование и анализ расписания, контроль выполнения проекта по срокам, анализ отклонений и принятие решений, направленных на сокращение этих отклонений.
определение операций – процесс определения конкретных операций, которые необходимо выполнить для получения результатов проекта;
определение последовательности операций – процесс выявления и документирования зависимостей между операциями проекта;
оценку ресурсов операций – процесс оценки типов и количества материалов, человеческих ресурсов, оборудования или поставок, необходимых для выполнения каждой операции;
оценку длительности операций – процесс приблизительного определения количества рабочих периодов, требуемых для завершения отдельных операций при предполагаемых ресурсах;
разработку расписания – процесс анализа последовательностей операций, их длительности, потребности в ресурсах и временных ограничений для создания расписания проекта;
управление расписанием– процесс мониторинга статуса проекта для корректировки его исполнения и внесения изменений в базовое расписание.
Цели управления сроками проекта можно разделить на три категории:
1) минимальное время выполнения проекта (или некоторой его части);
2) выполнение проекта в установленные (например, заказчиком) сроки;
3) сроки выполнения проекта не принципиальны
Существует множество инструментов, одним из популярных является диаграмма Гантта:
Управление качеством проекта. Качество относится к ключевым характеристикам проекта и образует совместно со стоимостью и временем так называемый магический треугольник, который отображает взаимосвязь этих трех характеристик проекта. Управление качеством проекта включает в себя процессы и действия исполняющей организации, политику в области качества, цели и сферы ответственности в области качества для достижения целей проекта.
Достижение заданного уровня качества проекта требует надлежащего управления качеством, основанного на системном (комплексном) подходе. Управление качеством проекта включает два компонента: качество продукта, являющегося конечной целью проекта, и качество процесса управления проектом.
планирование качества – процесс определения требований и / или стандартов качества для проекта и продукта, а также документирования того, каким образом проект будет демонстрировать соответствие установленным требованиям и стандартам;
осуществление обеспечения качества – процесс проверки соблюдения требований к качеству и результатов измерений в процессе контроля качества для обеспечения применения соответствующих стандартов качества и оговоренных требований;
осуществление контроля качества – процесс контроля и записи результатов выполнения действий по обеспечению качества для оценки исполнения и разработки рекомендаций относительно необходимых изменений.