1. 1Сущность, цели и основные характеристики услуг на предприятии

Объектом курсовой работы является деятельность компании ООО «Эксперт» на рынке полиграфических услуг городского округа Тольятти и Самарской области.

• 
  вобблеры;
  
• 
  диспенсеры;
  
• 
  дисплеи;
  
• 
  мобайлы;
  
• 
  шелфтокеры;
  
• 
  ценники.
  

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Конституция Российской Федерации: официальный текст – М.: Дашков и К, 2011(с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2015 N 6-ФКЗ, от 30.12.2015 N 7-ФКЗ).
   
2. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации – от 02.11.2013.
   
3. 
   Трудовой Кодекс Российской Федерации – от 25.11.2013.
   
4. 
   Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (ред. от 11.07.2011).
   
5. 
   Закон Российской Федерации от 20 февраля 1995г. №24‑ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» (ред. от 02.07.2013).
   
6. 
   Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.01.2014).
   
7. 
   Федеральный закон от 13.03.2006 № 38 ФЗ «О рекламе» (действующая редакция от 01.01.2014)
   
8. 
   Аверюшкина Т.Е. Попов Е.В. Концептуальность инструментария брэндинга// Маркетинг/Т.Е. Аверюшкина, Е.В. Попов – М, №2, 2013.- с.141.
   
9. 
   Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. -М.: Издательский дом «Дашков и К⁰», 2010.-427с.
   
10. 
    Алпатова Н, Экономическая разведка как инструмент стратегического маркетинга//Управление компанией, №6, 2013, с.58.
    
11. 
    АмблерТ. Практическиймаркетинг/АмблерТ.; пер. с англ. под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Издательство «Питер».- 2010.-400с.
    
12. 
    Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2011.- 736 с.
    
13. 
    Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. -М.: Инфра-М, 2011.-164 с.
    
14. 
    Бондаренко И.В., Дубницкий В.И. Менеджмент - корпоративный, маркетинг, информационный, антикризисный: Справоч.-информ. пособие для специалистов, науч. работников и предпринимателей / Донецкий экономико-гуманитарный ин-т; Донецкий гос. ун-т управления. — Донецк: ООО "Юго-Восток, ЛТД", 2010. — 140с
    
15. 
    Бурцева Т. Имитационные системы принятия маркетинговых решений /Т.Бурцева, В. Вохминцев, Н. Катаева //Маркетинг. - 2011. - № 5. - С. 34-40; № 6. - С. 70-81.
    
16. 
    Васильев Г.А. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2012. –410 с.
    
17. 
    Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: учебник.- 3-е изд. - М.: Гардарики, 2012. – 400 с.
    
18. 
    Гавриленко Н.И. Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами //Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 1. - С. 43-52.
    
19. 
    Гордон М. Функции и развитие логистики в сфере товарообращения.//Риск, 2010, №1, с.42-47.
    
20. 
    Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной ситуации// Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2010, с.103.
    
21. 
    Гурова Т., Медовников Д., Новиков А., Рогачкова Д., Новости национального потребления//Эксперт, №5, 2013, с.16,
    
22. 
    Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности.-Пер. с англ. К.Ткаченко.-М.: Фаир-Пресс, 2011. – 360 с.
    
23. 
    Дурович А.П. Основы маркетинга. -М.: Новое знание,2011.–372с.
    
24. 
    Карпова С.В. Брендинг: учеб. пособие. -М.: КНОРУС, 2010.–224с.
    
25. 
    Кован С.Е., Мокрова Л.П., Ряховская А.Н. Теория антикризисного управления предприятием. М.: Изд-во Кнорус,2010,с.61-62.
    
26. 
    Комисаров Д. Выставки как инструмент продвижении // Рекламныетехнологии. - 2013. - № 3. - С. 40 - 41.
    
27. 
    Котенева Е.А., Красноболодцева Г.К., Фильчакова С.О. Управление затратами предприятия. Учебник для вузов. М.: Дашков и К,2011, - с.49.
    
28. 
    Кондинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование// Маркетинг, №2, 2010, с.34.
    
29. 
    Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Перев. с англ. - 2-е изд.- СПб.: Издательский дом «Вильяме», 2011-516с.
    
30. 
    Котлер Ф. Маркетинг- менеджмент. Пер. с англ. Бугаев М. и др. 2 изд-е. - СПб: Питер, 2010. – 380 с.
    
31. 
    Кочергов Д. Н. Стратегический маркетинг //Экономика и жизнь. - 2013. - № 1. - С. 31.
    
32. 
    Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций: учебное пособие для ВУЗов. - М.: Юнити-Дана, 2012. – 500 с.
    
33. 
    Майдебура Е. В. Маркетинг услуг. – М.:Юнити-Дана,2011. – 600 с.
    
34. 
    Макиенко И.И. «Метод определения оптимального рекламного бюджета», журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», №6, 2011, с. 34-37.
    
35. 
    Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб: Питер, 2010.-362с.
    
36. 
    Муромкина И.И. Использование методов маркетинговых исследований на рынке потребительских товаров: учебное пособие. - Н.Новгород: НКИ, 2011. – 400 с.
    
37. 
    Муромкина И.И. Маркетинговые факторы успеха на региональном потребительском рынке //Маркетинг, №1, 2012, с.22.
    
38. 
    Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2011. – 430 с.
    
39. 
    Назайкин А.Н. Медиапланирование на 100%. 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010.-521с.
    
40. 
    Нерсисян Т.Я. Не мешай: Совершенствование государственного регулирования предпринимательской деятельности на региональном уровне //Российское предпринимательство. - 2011. - № 2. - С. 8-13.
    
41. 
    НоздреваР.Б., КрыловаГ.Д., СоколоваМ.И. Маркетинг: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2010. – 231стр.
    

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРОДОЛЖЕНИЕ В